تواصل معنا
آخر تحديث: 2026-08-08
الإبلاغ عن خطأ في الحساب، واقتراح أداة جديدة، والاستفسار عن الإعلانات — كلها إلى العنوان نفسه.
البريد الإلكتروني
يستغرق الرد عادةً بضعة أيام. يدير الموقع شخص واحد، لذا قد يتعذّر الرد الفوري.
1. النتيجة تبدو خاطئة
هذه أكثر الرسائل ورودًا وأكثرها فائدة. لكن ما لا يمكن إعادة إنتاجه لا يمكن إصلاحه، فأرفق هذه الأمور الخمسة:
(1) عنوان الصفحة (مثل https://utils.im/bmi) — فالحاسبة نفسها لها عنوان مختلف بكل لغة.
(2) لغة الواجهة والعملة التي كانت مختارة.
(3) كل القيم التي أدخلتها. فالبيانات الجزئية كثيرًا ما تُعيد الإنتاج بتركيبة أخرى وتقودنا إلى سبب خاطئ.
(4) النتيجة التي ظهرت لك فعلًا.
(5) النتيجة المتوقّعة وسببها — نصّ نظامي أو وثيقة رسمية أو رابط أو فرق مقابل حاسبة أخرى.
وبعد إعادة الإنتاج نصحّح الشيفرة أو النص، وإذا تغيّرت المنهجية نفسها حدّثنا معها تاريخ المراجعة في كتلة «طريقة الحساب والمصادر» لتلك الأداة. وإن لم تتكرّر المشكلة أبلغناك بذلك مع القيمة التي ظهرت لدينا.
2. نسبة أو حدّ قديم
النِّسب الضريبية وحدود الخصم وما شابهها من أرقام سنوية تُدار بوصفها بنود صيانة، لكن يقع تأخّر مباشرةً بعد صدور التعديل. وإرسال رابط مصدر الرقم الجديد — الجريدة الرسمية، أو قرار الوزارة، أو نشرة الجهة الرقابية — هو أسرع طريق للتصحيح.
3. الترجمة ركيكة
الواجهة بعشر لغات، ولم تُراجَع كلها من ناطقين أصليين. فإن وجدت صياغة ركيكة أو خاطئة، أرسل عنوان الصفحة واللغة والنص الحالي والصياغة التي تقترحها. ونُقدّم المصطلحات المتخصصة المترجمة خطأً (المالية والطبية والدينية والقانونية).
4. اقتراح أداة جديدة
مرحّب به. ويسهّل الحكمَ أمران: متى احتجت هذا الحساب فعلًا، وبماذا تنجزه اليوم (جدول بيانات، موقع آخر، حساب يدوي).
والمعيار أن تكتمل الإجابة في شاشة واحدة (عن الموقع، البند 1). وما يتطلب خطوات متعددة أو حسابًا كي يصبح ذا معنى لا نبنيه.
5. الإعلانات والشراكات وإعادة الاستخدام
الاستفسارات عن الإعلانات، وتضمين أداة، وحدود الاقتباس من المحتوى — كلها إلى العنوان نفسه. والشروط العامة للربط والاقتباس مذكورة في شروط الاستخدام.
6. أسئلة الخصوصية
ما يُجمع، وما يُوضع من ملفات تعريف ارتباط، وكيفية الرفض — كل ذلك في سياسة الخصوصية. وإن لم تُجب تلك الوثيقة سؤالك، فاكتب إلى العنوان نفسه.